La gobernanta : (ama de llaves) : técnica de la regiduría de pisos en un hotel de calidad /

El puesto de gobernanta, también llamado ama de llaves en otros países, es vital para el buen desarrollo de un establecimiento hotelero. Para el cliente ha de significar, entre otras cosas, un servicio amable y discreto, además de una habitación limpia y cómoda y que ofrezca una imagen atractiva y a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mesalles, Lluís (autor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Edición:primera edición
Colección:Leartes Enseñanza ; volumen 5
Materias:
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020 |a 9788475844169 
037 |b Editorial Laertes ; Virtut, 8 bajos. 08012 Barcelona ; web www.laertes.es 
040 |a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador  |b spa  |e rda 
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100 1 0 |a Mesalles, Lluís  |e autor 
245 1 3 |a La gobernanta :  |b (ama de llaves) : técnica de la regiduría de pisos en un hotel de calidad /  |c Lluís Mesalles ; ilustraciones de Federico Blanco 
246 |b (ama de llaves). ama de llaves). Técnica de la regiduría de pisos en un hotel de calidadalidad 
250 |a primera edición 
264 |a Barcelona ;  |b Laertes,  |c ©2000 
300 |a 254 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 23 cm. 
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504 |a Incluye bibliografía 
505 |a La gobernanta -- La lencería -- Servicio a las habitaciones -- La limpieza -- La lavandería -- Administración y personal -- Calidad y formación -- Anexos. 
520 |a El puesto de gobernanta, también llamado ama de llaves en otros países, es vital para el buen desarrollo de un establecimiento hotelero. Para el cliente ha de significar, entre otras cosas, un servicio amable y discreto, además de una habitación limpia y cómoda y que ofrezca una imagen atractiva y acogedora. La lectura de e sta obra ayudará tanto al profesional seriamente involucrado en su trabajo como al estudiante interesado en labrarse un camino sólido en esa fascinante actividad que es la hostelería internacional.  
521 |a Audiencia general 
650 0 7 |2 lemb  |a Limpieza y mantenimiento de hoteles 
650 0 7 |2 lemb  |a Administración hotelera 
653 |a Hotele|-Atención de pisos  
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