Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lovelock, Christopher (autor)
Otros Autores:	Reynoso, Javier (autor), D'Andrea, Guillermo (autor), Huete, Luis (autor), Wirtz, Jochen (autor), Sánchez Carrión, Miguel Ángel (traductor), Mascaró Sacristán, Pilar (traductor), Gómez Mont Araiza, Jaime (traductor), Cabrera Martínez, Karla Verónica (colaboració técnica)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish English
Edición:	Segunda edición
Materias:	servicio al cliente > Negocios > Mercado competitivo

Descripción
Notas:	Incluye índices
Descripción Física:	xvii, 957 páginas : ilustraciones ; 25 cm
Público:	General
Bibliografía:	Incluye bibliorafía
ISBN:	9786073205566

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