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| LEADER |
01450nam a22002657i 4500 |
| 008 |
140218t2013 sv ||||g |||| 00| 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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| 094 |
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|a T658
|b B453a
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| 100 |
1 |
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|a Beltrán Martínez, Iris Lisseth
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua.
|b Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /
|c Iris Lisseth Beltrán Martínez, Luis Alberto Cruz Aguilar, Rossana Sthefany Salinas Zelaya.
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| 264 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2013
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| 300 |
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|a 121 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 27 cm
|
| 336 |
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|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
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|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
| 338 |
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|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 502 |
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|a Tesis ( Licenciatura en Mercadeo Internacional ) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2013
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| 650 |
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|2 LEMB
|a servicio al cliente
|
| 700 |
|
|
|a Cruz Aguilar, Luis Alberto
|e autor
|
| 700 |
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|a Salinas Zelaya, Rossana Sthefany
|e autor
|
| 942 |
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|
|2 ddc
|c TS
|
| 990 |
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|a eco_sandra
|
| 990 |
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|a bc_rube
|
| 999 |
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|c 35457
|d 35457
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_830000000000000_B453A
|7 0
|8 T
|9 51806
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|c T
|d 2014-02-18
|e Estudiante
|l 4
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|p 18104950
|r 2014-09-18
|s 2014-09-12
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| 952 |
|
|
|0 0
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|4 0
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|7 0
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|b 10
|c T
|d 2015-02-19
|e Estudiante
|o 1804 B458a
|p 10140462
|r 2015-02-19
|w 2015-02-19
|y TS
|