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LEADER |
01450nam a22002657i 4500 |
008 |
140218t2013 sv ||||g |||| 00| 0 spa d |
040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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094 |
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|a T658
|b B453a
|
100 |
1 |
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|a Beltrán Martínez, Iris Lisseth
|e autor
|
245 |
1 |
0 |
|a Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua.
|b Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /
|c Iris Lisseth Beltrán Martínez, Luis Alberto Cruz Aguilar, Rossana Sthefany Salinas Zelaya.
|
264 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2013
|
300 |
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|a 121 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 27 cm
|
336 |
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|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
337 |
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|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
338 |
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|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
502 |
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|a Tesis ( Licenciatura en Mercadeo Internacional ) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2013
|
650 |
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|2 LEMB
|a servicio al cliente
|
700 |
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|
|a Cruz Aguilar, Luis Alberto
|e autor
|
700 |
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|
|a Salinas Zelaya, Rossana Sthefany
|e autor
|
942 |
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|
|2 ddc
|c TS
|
990 |
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|
|a eco_sandra
|
990 |
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|a bc_rube
|
999 |
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|c 35457
|d 35457
|
952 |
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|0 0
|1 0
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|4 0
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|7 0
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|d 2014-02-18
|e Estudiante
|l 4
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|
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|d 2015-02-19
|e Estudiante
|o 1804 B458a
|p 10140462
|r 2015-02-19
|w 2015-02-19
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|