Administracion y control de la calidad /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Edición: | 4a. edición |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción a la calidad
- Calidad en los sistemas de fabricación y servicio
- Filosofías de gestión de la calidad
- Gestión para la calidad y alto rendimiento
- Enfoque en los clientes
- Liderazgo y planificación estratégica
- Desarrollo y gestión de recursos humanos
- Gestión de procesos
- Herramientas para la gestión de procesos
- Medición y gestión de la información estratégica
- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total
- Control y garantía de calidad
- Fundamentos del control estadístico de procesos
- Temas adicionales en control estadístico de procesos.