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| LEADER |
01814cam a2200265a 44500 |
| 008 |
070813t2006 es |||g||m|||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 658
|b R288a
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| 100 |
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|a Bonilla Guzmán, Porfirio Alfonso
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| 245 |
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|a Aplicación del modelo sevqual de servicio al cliente para fortalecer los servicios de línea de crédito y cuentas de ahorro en la asociación cooperativa de ahorro y crédito de los trabajadores de IUSA y otras empresas de r.l (CACTIUSA de R.L.) /
|c Melvin Otoniel Reales Morales, Alfonso Porfirio Bonilla Guzmán, Alfredo Antonio Cortéz García
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador, 2006
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| 300 |
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|a 139 h. ;
|b Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2006
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| 592 |
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|a Entorno nacional de CACTIUSA de R.L. - Generalidades del cooperativismo - Generalidades de cactiusa - Generalidades de la gestión de calidad - Servicio al cliente - Modelos de calidad del servicio - Modelo servqual de servicio al cliente.
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 700 |
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|a Cortéz García, Alfredo Antonio
|e coautor
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| 700 |
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|a Reales Morales, Melvin Otoniel
|e coautor
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| 856 |
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|u 10131727
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| 991 |
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|a eco_sandra
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| 992 |
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|a 23/07/2007
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 57324
|d 57324
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| 952 |
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|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
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|7 0
|8 T
|9 99224
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18106733
|o 658 R288a
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| 952 |
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|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
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|i 18106734
|o 658 R288a
|p 18106734
|r 2012-08-16
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| 952 |
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|a 10
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|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 10131727
|l 4
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|x 100807
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