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| LEADER |
03249cam a2200373 i 4500 |
| 001 |
BFMO50800181 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 005 |
20190314062827.0 |
| 008 |
120215s2007 sp g b 000 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 8448156145
|
| 020 |
|
|
|a 9788448156145
|
| 037 |
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|b McGraw-Hill/Internacional de España, S.A.U. Edificio Valrealty, 1ª Planta Basauri, 17 28023 Aravaca Madrid
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| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
|c SV-SsUSB
|e rda
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b M375
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos
|e autor.
|9 21845
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing de clientes :
|b ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
|c coordinado por José Daniel Barquero Cabrero ; coautores, profesor Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Dr. Mario Barquero Cabrero, profesor Fernando Huertas Colomina.
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| 250 |
|
|
|a Segunda edición.
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| 264 |
|
1 |
|a Madrid :
|b McGraw-Hill,
|c 2007.
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| 300 |
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|a xiii, 304 páginas ;
|c 24 cm
|
| 336 |
|
|
|a texto
|b txt
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a sin mediación
|b n
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|b nc
|2 rdacarrier
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| 504 |
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|
|a Incluye referencias bibliográficas (páginas 279-302)
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| 505 |
0 |
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|a Capítulo 1. Introducción al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluación de los clientes -- Capítulo 2. La captación -- Capítulo 3. Modelo de relación -- Capítulo 4. Implementación del LCM. Su seguimiento y aplicación -- Capítulo5. El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional -- Capítulo 6. Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas -- Capítulo 7. La industria de la persuasión en la organización moderna -- Capítulo 8. Gestione con éxito una crisis ante la opinión pública y los clientes -- Capítulo 9. Obtenga el éxito de su organización ganando para su causa a sus clientes y públicos.
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| 520 |
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|a "La globalización de los mercados en la que estamos inmersos ha provocado una mayor competencia de los productos y servicios. Esta mayor competitividad exige una mejora de la calidad y contenido de éstos, del mismo modo que hace necesario el perfeccionamiento de las técnicas y estrategias; este es el caso del Marketing de Clientes que representa la vida de la organización, ya que sin estos deja de existir y que unido a las Relaciones Públicas se han convertido hoy en día en una imprescindible y eficaz herramienta para las organizaciones, instituciones y empresas que desean mantenerlos, fidelizarlos y conseguir otros nuevos"--
|c Resumen tomado de la WEB.
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| 650 |
|
7 |
|a Marketing.
|2 embne
|9 168
|
| 700 |
1 |
|
|a Barquero Cabrero, Mario,
|e autor.
|9 21857
|
| 700 |
1 |
|
|a Huertas Colomina, Fernando,
|e autor.
|9 21861
|
| 700 |
1 |
|
|a Barquero Cabrero, José Daniel,
|e compilador.
|9 21869
|
| 942 |
|
|
|c BK
|2 ddc
|
| 990 |
|
|
|a fmo_gracias
|a fmo_castro
|
| 999 |
|
|
|c 59386
|d 59386
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_812000000000000_M375
|7 0
|8 CG
|9 103382
|a 10
|b 10
|c CG
|d 2012-08-16
|e Prolibros
|g 22.43
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|l 6
|o 658.812 M375
|p 10044124
|r 2019-04-11
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|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
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|4 0
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|7 -1
|8 CG
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|d 2018-03-02
|e Compra CEF-177674
|g 79.00
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|