Manual para evaluar la satisfaccion de usuarios en bibliotecas de instituciones de enseñanza superior de la República Mexicana /
En el umbral del siglo XXI, es necesario recapacitar sobre los logros alcanzados en el campo bibliotecológico, más aun en el quehacer de todos aquellos aspectos que no se han realizado, para poder ingresar al año 2000 con un concepto de biblioteca que rebase la añeja idea de repositorio que se tiene...
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Colección: | Estudios ;
no. 9 |
Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Consideraciones Sobre la Satisfacción de Usuarios
- Metodología Utilizada
- Características del Cuestionario Aplicado
- Cuestionario para Recabar Información que Permita Evaluar la Satisfacción de Usuarios en Relación con los Servicios y Colecciones en Bibliotecas de Instituciones de Enseñanza Superior de la República Mexicana
- Criterios para Seleccionar la Muestra
- Presentación, Llenado y Tabulación del Cuestionario
- Criterios Generales Aplicables a la Interpretación de Resultados
- Anexo: Formas de trabajo.