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| LEADER |
01254nam a2200277 a 4500 |
| 008 |
050201s2001||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b E887c
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| 100 |
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|a Estrada Hernández, Ana Beatriz
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| 700 |
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|a Serrano Juárez, Inés Guadalupe
|e coautor
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| 700 |
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|a Pérez, Adán Humberto
|e asesor
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| 245 |
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|a Call Center, un nuevo servicio de atención al cliente en El Salvador /
|c Ana Beatriz Estrada Hernández, Inés Guadalupe Serrano Juárez ; asesor Adán Humberto Pérez.
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad Centroaméricana José Siméon Cañas :
|b 2001.
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| 300 |
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|a 50 h
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Centroaméricana José Siméon Cañas
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| 592 |
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|a Call Center
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| 592 |
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|a Servicios que brinda call center
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| 592 |
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|a Ventajas y desventajas de call center
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| 592 |
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|a Variables de un call center
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| 592 |
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|a Técnicas de control de calidad de servicio call center
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| 592 |
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|a Desarrollo de cal center en El Salvador
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| 991 |
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|a No asignado
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| 992 |
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|a 23/04/2010
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 71066
|d 71066
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_E887C
|7 0
|8 T
|9 128390
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
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|o 1803 E887c
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|r 2012-08-15
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|w 2012-08-15
|y TS
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