Diseño de un modelo de calidad total para incrementar la competitividad en la calidad de los servicios del hotel y restaurante el mandarin ubicado en la ciudad de San Miguel /
Autor principal: | |
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Otros Autores: | , |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San Miguel :
U.E.S. ;
2006
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Acceso en línea: | Recurso Electrónico (PDF) |
Descripción Física: | 170[72] h.; cuadros, graf.; 27 cm. + 1 CD-ROM |
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