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| LEADER |
01531nam a2200361 a 4500 |
| 008 |
050201s1999||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b T633a
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| 100 |
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|a Tobar Martínez, Alma Lizeth
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| 700 |
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|a Merlos Guardado, Leo
|e asesor
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| 245 |
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|a Análisis e importancia de contar con un departamento de servicio al cliente en los supermercados del país /
|c Alma Lizeth Tobar Martínez,: asesor Leo Merlos Guardado.
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
|c 1999
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| 300 |
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|a 23 h.
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| 500 |
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|a Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
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| 592 |
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|a Calidad en el servicio al cliente
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| 592 |
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|a Cliente externo
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| 592 |
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|a Cliente interno
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| 592 |
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|a Momentos de verdad
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| 592 |
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|a Cultura organizacional
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| 592 |
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|a Creación de un departamento de servicio al cliente
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| 592 |
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|a Funciones del departamento de servicio al cliente
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| 592 |
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|a Plan de capacitación constante al personal
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| 592 |
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|a Cultura de servicio al cliente
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| 592 |
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|a Personal de primera línea
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| 592 |
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|a Cliente del nuevo siglo
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| 592 |
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|a Empresas de nuevo siglo
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| 592 |
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|a Limitaciones de la aplicación del servicio al cliente
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| 991 |
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|a No asignado
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| 992 |
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|a 03/11/2011
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 76690
|d 76690
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_T633A
|7 0
|8 T
|9 139229
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|i 10102502
|o 1803 T633a
|p 10102502
|r 2012-08-15
|t 1
|w 2012-08-15
|y TS
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