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| LEADER |
01315nam a2200313 a 4500 |
| 008 |
050201s2002||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 942 |
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|c BK
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b E835
|
| 100 |
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|a Kreitz Olmos, Miguel Angel
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| 700 |
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|a Morán Puente, Sigfredo Carlos
|e coautor
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| 700 |
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|a Ochoa Ramírez, Daniel Ernesto
|e coautor
|
| 700 |
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|
|a Rauda López, Mónica Estefanía
|e coautor
|
| 700 |
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|a Zablah, Fidel Ernesto
|e Asesor
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| 245 |
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|a Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
|c 2002
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| 300 |
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|a 182 h.
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| 500 |
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|a Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado(a) en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 650 |
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|a Mercadeo
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| 592 |
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|a Conceptos básicos de calidad
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| 592 |
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|a Conceptos básicos de atención
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| 592 |
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|a Características de los servicios
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| 592 |
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|
|a Diferencias entre productos y servicios
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| 592 |
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|
|a Clasificación de clientes
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| 592 |
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|a Estructura organizativa de la UCA
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| 999 |
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|c 83835
|d 83835
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_E835
|7 0
|8 T
|9 151722
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|i 10123981
|l 1
|o 1803 E835
|p 10123981
|r 2015-05-12
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|y TS
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