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| LEADER |
02346nam a220034977 4500 |
| 008 |
060816t2005 es da||g|||m||||||||spa|d |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
0 |
4 |
|a 1803
|b C378d
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| 100 |
1 |
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|a Castro Machado, Lourdes Adalicia
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001 2000 para la prestación de los servicios estratégicos en la Alcaldía Municipal de Santa Tecla, departamento de La Libertad /
|c Lourdes Adalicia Castro Machado, Sindey Adriana García Aguilar, Flor de María Pineda Cárcamo ; asesor Carlos Armando Pineda Landaverde
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2005
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| 300 |
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|a 147 h. :
|b graf., il. ;
|c 29 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador, 2005
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| 592 |
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|a Generalidades de la Alcaldía Municipal de Santa Tecla
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| 592 |
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|a Reseña histórica de la municipalidad de Santa Tecla
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| 592 |
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|a Generalidades de las Normas de Calidad ISO 9000/9001 : 2000
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| 592 |
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|a Fundamentos de la Norma ISO 9001/2000
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| 592 |
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|a Gestión de procesos
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| 592 |
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|a Diagnóstico de la situación actual de los servicios estratégicos que presta la Alcaldía Municipal de Santa Tecla
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| 592 |
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|a Diagnóstico de los resultados obtenidos de los usuarios sobre los servicios estratégicos que presta la Alcaldía Municipal de Santa Tecla
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| 592 |
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|a Evaluación de las gestión de calidad actual de los S.E. que brinda la Alcaldía Municipal de Santa Tecla con base a la Norma ISO 9001 2000
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| 700 |
1 |
|
|a García Aguilar, Sindey Adriana,
|e coautor
|
| 700 |
1 |
|
|a Pineda Cárcamo, Flor de María,
|e coautor
|
| 700 |
1 |
|
|a Pineda Landaverde, Carlos Armando,
|e asesor
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| 856 |
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|u 10129832
|
| 991 |
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|
|a bc_rube
|
| 992 |
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|a 16/08/2006
|
| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 98018
|d 98018
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_C378D
|7 0
|8 T
|9 176689
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|e Estudiante
|i 10129832
|l 3
|m 2
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|w 2012-08-15
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|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
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|7 0
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|a 18
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|c T
|d 2012-08-15
|e Estudiante
|i 18102513
|l 1
|o 658 C355si
|p 18102513
|r 2016-11-28
|s 2016-11-28
|t 1
|w 2012-08-15
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|
| 952 |
|
|
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|1 0
|2 ddc
|4 0
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|d 2012-08-15
|e Estudiante
|i 18102514
|o 658 C355si
|p 18102514
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|