Cómo motivar a los empleados de hoy: modelos motivacionales para gerentes y supervisores
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
México : McGraw-Hill,
1990.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- _ Primera parte: Introducción a la teoría motivacional _ 1 Antecedentes _ 2 Resumen de la teoría motivacional _ Segunda parte: Conversión de la teoría en acción: principios del entrenamiento en técnicas de supervisión (ETS) _ 3 Conservación y desarrollo de la autoestima del empleado _ 4 Atención en la conducta y no en la personalidad _ 5 Uso de técnicas de refuerzo para forjar la conducta _ 6 Empleo de escuchar activamente para mostrar comprensión _ 7 Establecimiento de metas firmes y conservación de la comunicación _ Tercera parte: Modelos de motivación _ 8 Motivación del empleado con problemas de desempeño en el trabajo _ 9 Conservación del desempeño deseado _ 10 Asesoramiento del empleado insatisfecho _ 11 Solución de conflictos entre empleados _ 12 Manejo de la acción correctiva formal _ 13 Reducción de la resistencia del cambio _ 14 Conclusión: historia de caso y algunos conceptos equivocados