Comportamiento del consumidor Decisiones y estrategia de marketing
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
:
2010
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Tabla de Contenidos:
- Contenido Breve PRIMERA PARTE: EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Capitulo 1. Marketing y comportamiento del consumidor Marketing y comportamiento del consumidor. Sus relaciones. El estudio del comportamiento del consumidor es complejo e interdisciplinar. Qué estudia el comportamiento del consumidor y qué beneficios proporciona su conocimiento. Pasado, presente y futuro del comportamiento del consumidor. Una propuesta de trabajo y estudio. Capítulo 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades. Capítulo 3. Los modelos de comportamiento del consumidor. PARTE II: ENTORNO E INFLUENCIAS EXTERNAS. Capítulo 4. El entorno de la demanda. Capítulo 5. Cultura y comportamiento del consumidor. Capítulo 6. Los estratos sociales. Capítulo 7. Análisis de los grupos y de la familia. PARTE III: ANÁLISIS DE ESTRUCTURAS INTERNAS Capítulo 8. Procesamiento de la información: Análisis de la percepción. Capítulo 9. Aprendizaje y memoria. Capítulo 10. Personalidad y estilos de vida. Capítulo 11. Actitudes y cambios de actitudes. PARTE IV: EL PROCESO DE DECISIÓN. Capítulo 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información. Capítulo 13. Procesos de compra y actuaciones poscompra. Capítulo 14. El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización. PARTE V: INVESTIGACIÓN Y ÉTICA. Capítulo 15. La investigación del consumidor. Capítulo 16. Consumerismo, sociedad, markqting y ética.