Evaluación de la satisfacción del cliente en relación a la calidad de los servicios de crédito brindados por la microfinanciera Fundación León 2000 aplicando el método SERVQUAL en el período Febrero-Marzo 2008 / Dánelys María Barrera Ruíz, Tania Gabriela Esquivel Vásquez, Grethel Edith Pereira Roque

Evaluación de la satisfacción del cliente en relación a la calidad de los servicios de crédito brindados por la microfinanciera Fundación León 2000 aplicando el método SERVQUAL en el período Febrero-Marzo 2008 / Dánelys María Barrera Ruíz, Tania Gabriela Esquivel Vásquez, Grethel Edith Pereira Roque

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Barrera Ruíz, Dánelys María
Otros Autores: Méndez Rojas, Bismarck Ronaldo, tut.
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: León, Nic.:
Materias:
1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE-EVALUACIÓN 2. CRÉDITO-CALIDAD 3. MICROEMPRESAS 4. PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA 5. MODELO SERVQUAL 6. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS-TESIS-2008

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