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| LEADER |
00964nam a2200145Ia 4500 |
| 008 |
240709s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de UNAN-LEON
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| 082 |
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|a MER 378.2 P896e 2019
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| 100 |
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|a Prado Jarquín, Aleska Leonor
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| 245 |
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0 |
|b Evaluación a través del modelo Servqual de las expectativas y las percepciones en función de la calidad en el servicio ofrecido por la empresa Gallo más Gallo sucursal Somotillo en el período comprendido de enero a septiembre de 2019 / Aleska Leonor Prado Jarquín, Lesle Alexander Down Zafrian, Jesiel Jasareli Sánchez Valdes
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| 260 |
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|a León, Nicaragua : 2019
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| 300 |
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|a 66 hojas : gráficos y tablas a colores
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| 650 |
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|a 1. ALMACENES DE CADENA - CALIDAD DE LOS SERVICIOS 2. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 3. SATISFACIÓN DEL CLIENTE - ANÁLISIS 4. MODELO SERVQUAL 5. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR - ENCUESTAS 6. MERCADOTECNIA - TESIS - 2019
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| 700 |
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|a Juárez Burgos, Osmin, tutor
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| 999 |
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|c 30807
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