Sumario: | El objetivo del estudio es determinar la relación entre el estrés y el rendimiento en los trabajadores de la oficina de contabilidad de la UNAN-Managua. El estudio permitió identificar las causas del estrés laboral en los trabajadores, de igual forma se describieron los efectos del estrés en el rendimiento, el enfoque que se utilizo en la investigación es correlacional, se utilizo el tipo de estudio descriptivo. La muestra utilizada fue por conveniencia de 13 trabajadores con el cargo de contador analista institucional. Como instrumento se utilizo el cuestionario de estrés de Cooper para medir el nivel de estrés en los trabajadores, por otra parte, se utilizo la Escala gráfica de Chiavenato para medir el rendimiento laboral. Los principales factores causantes del estrés, detectados a través de la aplicación del instrumento test de Cooper en el área bajo estudio, fueron irritabilidad, mala comunicación entre jefe y compañeros, compañeros insuficientemente capacitados,la mala distribución de tareas. Dichos factores son descritos y analizados a lo largo del capitulo No.1 de la presente investigación. Así mismo, el instrumento escala gráfica de Chiavenato permitió determinar que los principales problemas relacionados con el rendimiento son el tener que plegarse a situaciones nuevas, actitud del jefe, capacidad de crear ideas, uso de la tecnología. Como resultado del análisis de los factores del estrés y los problema de rendimiento en la unidad de estudio, fue posible comprobar que efectivamente existe una relación directa entre el factor de estrés y el desempeño de los trabajadores, siendo la mala comunicación el factor que mas tiene influencia en el rendimiento del personal debido a que el personal frecuentemente presenta irritabilidad a causa de la mala comunicación, la mala distribución de tareas y de las malas relaciones interpersonales entre los mismos trabajadores el cual están provocando que el personal baje el rendimiento.
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