Servicio al cliente
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Undetermined |
| Publicado: |
CO / Santafé
McGraw-Hill
1994
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| Materias: |
| Notas: | Sin Especificar |
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| Bibliografía: | Contenido T.I: Clientes para siempre; T.2: Dirección por servicio La otra calidad; T.3: La Calidad del servicio A la conquista del cliente; T.4: La Satisfacción total del cliente |