Servicio al cliente
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Undetermined |
| Publicado: |
CO / Santafé
McGraw-Hill
1994
|
| Materias: |
| LEADER | 00604nam a2200145Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |b Sin Especificar |a Biblioteca "Carlos Agüero Echevarría" (RUCFA) | ||
| 082 | |a R 658.812 S491 | ||
| 100 | |a Sewell, Carl...[et al] | ||
| 245 | 0 | |a Servicio al cliente | |
| 260 | |a CO / Santafé |b McGraw-Hill |c 1994 | ||
| 500 | |a Sin Especificar | ||
| 504 | |a Contenido T.I: Clientes para siempre; T.2: Dirección por servicio La otra calidad; T.3: La Calidad del servicio A la conquista del cliente; T.4: La Satisfacción total del cliente | ||
| 650 | |a Control de calidad | ||
| 999 | |c 65636 | ||