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| LEADER |
02352nam a2200169Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a Biblioteca "Urania Zelaya Úbeda" (FAREM-Estelí)
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| 082 |
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|a SM INGIND 378.242 Flo 2019
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| 100 |
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|a Guido Barrera, María José | Torres Ruiz, Leydi María | Flores Palacios, Jony Javier | Figueroa Andino, Michael Geovany
|c Torres Ruiz Leydi María
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| 245 |
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0 |
|a Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
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| 260 |
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|a Nicaragua | ESTELI
|b UNAN-Managua, FAREM-Estelí, Nicaragua
|c 2019
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| 300 |
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|a 68 páginas : ilustraciones
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| 500 |
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|a Seminario-(Ingenieros Industriales)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
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| 520 |
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|a El presente documento es el resultado del proyecto de Seminario de Graduación, el; cual tiene como objetivo principal analizar los procesos productivos aplicados en las; diferentes áreas de trabajo con las que cuenta la empresa de servicios Farmacia; San Sebastián, sucursal Avenida Central. La investigación fue desarrollada durante el primer semestre del año 2019 en la; ciudad de Estelí, como propuesta para mejorar el proceso de atención al cliente y el; uso del sistema computarizado en la farmacia El enfoque de esta investigación se sitúa dentro del paradigma cualitativo, porque; se realizaron descripciones, análisis detallado de los procesos llevados a cabo; dentro de la empresa, en base a evidencias o información recolectada de forma; escrita, verbal y observada, tomando en cuenta reflexiones de los informantes.; Para el desarrollo del proyecto se hizo uso de instrumentos de recolección de datos; como entrevistas, y la observación directa, obteniendo de ellos resultados muy; valiosos para la investigación, así mismo contiene otros aspectos de suma; importancia para comprender el contenido de nuestra investigación.
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| 650 |
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|a Atención al cliente | Clientes | Controles de producción | Diagnóstico Organizacional | Estructura Organizacional | Ingeniería Industrial-Seminario-2019 | Manual de procedimientos | Procesos productivos | Relaciones con los clientes | Ventas
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| 856 |
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|y http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/11489
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| 999 |
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|c 76367
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