| Sumario: | Esta investigación tiene el fin de analizar el proceso administrativo del Hotel Campestre Estelí para la toma de decisiones y proponer estrategias de mejoras del proceso administrativo, el Hotel Campestre está ubicado frente a la escuela Normal Mirna Mairena Guadamúz. La investigación define tres ejes: proceso administrativo, toma de decisiones y estrategias. Esta investigación es de tipo cualitativa. En el trabajo de campo se aplicó la observación de las actividades en los distintos procesos del Hotel y se realizaron entrevistas a los colaboradores y a la gerente. como resultado se muestra el funcionamiento de un Hotel que va en crecimiento. Se precisan sus fortalezas: la ubicación, capacidad del personal y un líder responsable que permitirá direccionar los esfuerzos de sus colaboradores; y sus debilidades en el proceso administrativo como lo son: falta de objetivos y metas bien establecidas, rigidez al cambio en estrategias administrativas y un control poco riguroso en los costos. Se proponen estrategias enfocadas a la mejora de capacitación del personal y en aprovechar oportunidades que le permitan un mayor crecimiento del Hotel.
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