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| LEADER |
02035nam a2200169Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a Biblioteca "Urania Zelaya Úbeda" (FAREM-Estelí)
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| 082 |
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|a SM ADMÓN 378.242 Vel 2015
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| 100 |
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|a Velásquez Espinoza, Luz Marina | Lira Villarreyna, Electeria | Castillo Herrera, Beverly Estela
|c Castillo Herrera Beverly Estela
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| 245 |
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0 |
|a Incidencia de la atención al cliente en los usuarios de las farmacias ubicadas en el Distrito I de la Ciudad de Estelí, II Semestre 2014
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| 260 |
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|a Nicaragua | ESTELI
|b UNAN-Managua, FAREM-Estelí, Nicaragua
|c 2015
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| 300 |
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|a 51 páginas : ilustraciones
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| 500 |
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|a Seminario-(Licenciados en Administración de Empresas)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
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| 520 |
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|a Este estudio es importante para los propietarios de negocios de farmacias en el Distrito N° 1 de la ciudad de Estelí porque les va a servir para la toma de decisiones en la implementación de estrategias que mejoren la atención al cliente y hacerse más competitivos, lo que puede significar un mejor funcionamiento de su empresa. Este estudio servirá a otras empresas del sector comercio que requieran saber cómo se puede obtener una buena atención a sus clientes, tomando en cuenta las mismas necesidades y demandas de sus usuarios. Esta investigación será de utilidad a los estudiantes que deseen seguir profundizando en esta temática y este documento será un referente sobre la atención al cliente en las farmacias de Estelí. Para la FAREM-Estelí este documento constituye un material importante para brindarles información a los estudiantes y otras personas interesadas en conocer el funcionamiento y la problemática relacionada con la atención a los clientes en una pequeña empresa comercial.
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| 650 |
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|a Control de calidad | Atención al cliente | Marketing de servicios | administración de empresas-seminario-2015 | Servicio al Cliente-Estrategias y Técnicas
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| 856 |
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|y http://repositorio.unan.edu.ni/1844
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| 999 |
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|c 79690
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