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| LEADER |
01829nam a2200169Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a Biblioteca "Urania Zelaya Úbeda" (FAREM-Estelí)
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| 082 |
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|a MSC GESOSYCALMIP 378.242 Riv 2016
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| 100 |
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|a Gómez García, Reynaldo José | Rivas Peralta, Heysell
|c Gómez García Reynaldo José
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| 245 |
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0 |
|a La gestión de calidad en las tapicerías de la zona urbana de la ciudad de Estelí, en el primer semestre 2016
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| 260 |
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|a Nicaragua | ESTELI
|b UNAN-Managua, FAREM-Estelí, Nicaragua
|c 2016
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| 300 |
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|a 125 páginas : ilustraciones
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| 500 |
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|a Tesis-(Máster en Gestión, Sostenibilidad y Calidad de las MIPYME)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
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| 520 |
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|a En este estudio se aborda la gestión de calidad, como elemento clave para que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) nicaragüenses eleven el nivel de satisfacción de los clientes, creando así lazos de; fidelidad y demanda en el servicio de tapizado que ofrecen las tapicerías de la zona urbana de la ciudad de Estelí.; Las tapicerías de Estelí son pequeños negocios, administrados por el propietario, constan de una estructura organizacional simple, desarrollan dos actividades básicas en el giro de su negocio tapizado de muebles y automotriz,; también fabrican muebles a solicitud del cliente en menor escala.; Esta investigación se desarrolla en el marco de brindar formatos de estandarización de las actividades que intervienen en la ejecución de los procesos, con el fin de garantizar calidad y evitar defectos.
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| 650 |
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|a Análisis FODA | Gestión de calidad | Calidad del servicio | Gestión, Sostenibilidad y Calidad de las Mipymes-Tesis-2016 | Tapiceria en General-Estudio de casos
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| 856 |
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|y http://repositorio.unan.edu.ni/id/eprint/7530
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| 999 |
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|c 80328
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