Cultura organizacional de la empresa telefónica Costa Rica y su impacto en el desempeño de los colaboradores del área de clientes /

QR Code

Cultura organizacional de la empresa telefónica Costa Rica y su impacto en el desempeño de los colaboradores del área de clientes /

Bibliographic Details
Main Author:	Rodríguez Saravia, Paola Vanessa
Format:	Thesis Book
Language:	Spanish
Published:	San José, Costa Rica : P. V. Rodríguez S., 2013.
Subjects:	ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CLIMA ORGANIZACIONAL EMPRESA TELEFÓNICA COSTA RICA SERVICIO AL CLIENTE

Similar Items

Análisis de la morosidad en la cartera de clientes de la Empresa Telefónica de Costa Rica /
by: Aguirre Cascante, Johan
Published: (2015)

Técnicas telefónicas efectivas
Published: (1996)

Servicio al cliente interno : "todos somos clientes y todos tenemos clientes" /
by: Martínez Bermúdez, Rigoberto,
Published: (2016)

Evaluar el desempeño del servicio al cliente que brinda el área de grandes empresas territoriales de la Dirección General de Tributación /
by: Chacón Umaña, Gerardo, et al.
Published: (2004)

Call center forecasting and scheduling : the best of call center management review
Published: (2000)

Ruido por linea telefonica /
by: Porras Porras, Luis Greyvin, et al.
Published: (1987)

Atención al cliente en una distribuidora de plantas telefónicas /
by: Castillo Rivas, Claudia Lorena
Published: (2001)

Comunicación telefonica efectiva :
Published: (1980)

Instrumentos administrativos para el centro de atención telefónica de reclamos de lìneas básicas de TELGUA, S. A. / Juan Carlos Loch Salazar. --
by: Loch Salazar, Juan Carlos
Published: (2003)

SIGUIENDO LA PISTA AL CLIENTE.
by: BERRY, LEONARD L.

Gestión de la atención al cliente /
by: Brown, Andrew,
Published: (1992)

Satisfacción del cliente en una empresa Retail /
by: Reyes De León, Hildebrando Rodolfo
Published: (2016)

Evaluación del servicio al cliente en la plataforma de la agencia telefónica y eléctrica de Turrialba /
by: Romero Sánchez, Jorge Eduardo
Published: (2008)

Construcción de un simulador de línea telefónica /
by: Rodríguez Rodríguez, Marco A., et al.
Published: (1988)

Redes telefonicas urbanas
by: Cruz Miranda, Marco Antonio, et al.
Published: (1969)

Servicio al cliente para dummies /
by: Leland, Karen, et al.
Published: (1997)

Importancia del servicio al cliente dentro de la comercialización
by: Cerrud Gonzalez, Viena Liz
Published: (1999)

Efecto del liderazgo, la motivación, la comunicación y las necesidades de capacitación en el clima organizacional de los colaboradores del área de atención e información al usuario del departamento de registro de la Universidad Nacional /
by: Arroyo Castro, Luis,
Published: (2011)

Implementación del "hardware" de una central telefónica PABX /
by: Víctor Sánchez, Luis Fernando, et al.
Published: (1993)

Control de planta telefónica por medio de microprocesador /
Published: (1985)

El liderazgo transformacional y transaccional como estrategia que impulse la cultura de servicio al cliente dentro de la Unidad Customer Service de Transaction Solutions S. A. /
by: Granados Gamboa, Rosa Elena
Published: (2022)

GESTION DE LOS DESCUENTOS A CLIENTES.
by: LANDER, RICHARD N.

Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
by: Horovitz, Jacques, 1947-
Published: (2006)

Diseño de alternativa sobre la central telefónica del Sur
by: Rodríguez Villegas, Jorge Luis, et al.
Published: (1971)

Cómo tratar con cortesía a los clientes /
by: Reza Trosino, Jesús Carlos
Published: (1997)

Análisis para mejorar el servicio al cliente por la empresa de tapiceria/
by: Solano C., Thatiana Lineth
Published: (2002)

Marketing de Servicios: un enfoque de integración del cliente a la Empresa
by: Zeithaml, Valarie A. | Bitner, Mary Jo
Published: (2002)

Medidor de tráfico cursado por abandono en una central telefónica /
by: Acuña González, Gonzálo, et al.
Published: (1988)

Clientes para siempre /
by: Sewell, Carl
Published: (1994)

El servicio al cliente como imagen de una empresa
by: Franceschi Gaudiano, Milena
Published: (1997)

Plan de Marketing Digital para posicionar a la empresa de productos D´Limpieza /
by: Murillo Ferreto, Wanda Paola
Published: (2021)

Auditoría operacional aplicada al área de servicio al cliente en una empresa de tercerización telefónica (outsourcing).
by: González Hernández, José Estuardo
Published: (2015)

La influencia del clima organizacional en la motivación, productividad y desempeño de los colaboradores en Business Solution Consulting BSC S.A. /
by: Rojas Moraga, Kevin
Published: (2015)

Estrategia de comunicación organizacional para tripulantes de cabina de la Aerolínea Avianca en Costa Rica /
by: Mora Rodríguez, Lena
Published: (2013)

El enfoque en la atención al cliente a partir del desarrollo de los factores motivacionales, en el clima organizacional de una empresa de servicios jurídicos /
by: Brenes Carmona, Mauricio Alberto, et al.
Published: (2005)

Diseño de un cable de enlace entre las centrales telefónicas Monte Verde - Guarda Viejo.
by: Monroy Mérida, Benedicto Eval
Published: (1976)

Instalación y aceptación de centrales telefónicas
by: Barahona Mejía, David Arturo
Published: (1988)

Desarrollo de una central telefonica digital /
by: Chacón Prendas, Víctor Hugo, et al.
Published: (1994)

Servicio al Cliente: clientes para siempre
Published: (1994)

Estudio del clima organizacional en el departamento de información del INA Talamanca y su influencia en el servicio de atención al estudiante /
by: Mora Morales, Dixie
Published: (2013)