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| LEADER |
01448nam a2200241 a 4500 |
| 001 |
000029669 |
| 005 |
20230901142114.0 |
| 008 |
151110s2015 cr a g 000 0 spa d |
| 035 |
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|a 33906
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| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 004419
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Vega Meza, Rita Elena
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| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis de la Gestión de Calidad del Centro Especializado del INA Los Santos /
|c Rita Elena Vega Meza.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b R. E. Vega M.,
|c 2015.
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| 300 |
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|a TFG-Digital :
|b Ilustraciones, Diagramas.
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| 502 |
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|a Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con Énfasis en Dirección de Empresas) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2015
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| 520 |
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|a El presente documento pretende exponer la Gestión de Calidad en la Sede Regional del INA (Instituto Nacional de Aprendizaje), ubicado en el Cantón de León Cortés. Se analiza esta alternativa debido a la importancia de la calidad, en el mundo globalizado en que vivimos, donde el cliente puede elegir lo que necesita de entre varias opciones. Las empresas deben competir por clientes, estudiantes, recursos, etc. Lo que las lleva a mejorar e integrar sus diversas actividades.
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| 650 |
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4 |
|a CALIDAD TOTAL DE GESTIÓN
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| 650 |
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4 |
|a CLIMA ORGANIZACIONAL
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| 650 |
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4 |
|a LIDERAZGO
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| 650 |
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4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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4 |
|a INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
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| 650 |
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4 |
|a CANTÓN DE LEÓN CORTÉS
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