Sumario: | El presente estudio se desarrolla en dos fases. La primera parte contempla una investigación básica, la cual se va a desarrollar de la siguiente forma: el capítulo 1, corresponde a la introducción, la justificación de la investigación, el planteamiento del problema, el objetivo general, objetivos específicos y las limitaciones encontradas durante el desarrollo de la investigación; el capítulo 2 corresponde al marco teórico, en donde se presenta una reseña histórica de la Institución e información básica de la orientación actual de la misma, el capítulo 3 contiene el marco metodológico, el cual detalla la metodología empleada para desarrollar la investigación, el capítulo 4 contiene la recolección, procesamiento y análisis de la información de los datos desarrollados en el objetivo general y los objetivos específicos y el capítulo 5 ofrece la síntesis de los resultados obtenidos más relevantes por medio de conclusiones y recomendaciones, y en la segunda fase se desarrollará la propuesta.
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