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| LEADER |
02295nam a2200265 a 4500 |
| 001 |
000030128 |
| 005 |
20230904101632.0 |
| 008 |
160420s2016 cr a g 000 0 spa d |
| 035 |
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|a 34365
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 009120
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Quesada Guerrero, Joan Alfredo
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de implementación de una aplicación WEB basada completamente en Software Libre para gestionar los procesos de servicios al cliente y facturación en una PYMES de mecánica automotriz /
|c Joan Alfredo Quesada Guerrero.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b J. A. Quesada G.,
|c 2016.
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| 300 |
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|a TFG-Digital :
|b Ilustraciones, Diagramas.
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| 502 |
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|a Trabajo final de graduación (Licenciatura en Ingeniería Informática y Desarrollo de Aplicaciones WEB) Escuela de Ciencias Exactas y Naturales. UNED, 2016
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| 520 |
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|a El presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar una propuesta de implementación de una aplicación web basada completamente en software libre para gestionar los procesos de servicio al cliente y facturación en una PYME de mecánica automotriz. Para ello debemos cumplir con las tareas de diagnosticar la situación actual ante la ausencia de una aplicación web para gestionar los procesos de servicio al cliente y facturación en la PYME Taller Warner, analizar las necesidades ante la ausencia de una aplicación web para gestionar los procesos de servicio al cliente y facturación en la PYME Taller Warner, analizar las ventajas y desventajas de utilizar herramientas de software libre para desarrollar una aplicación web que gestione los procesos de servicio al cliente y facturación en la PYME Taller Warner, proponer un diseño de una aplicación web basada completamente en software libre para gestionar los procesos de servicio al cliente y facturación en la PYME Taller Warner y finalmente
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| 650 |
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4 |
|a TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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| 650 |
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4 |
|a INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
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| 650 |
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4 |
|a DISEÑO DE INGENIERÍA
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4 |
|a INGENIERÍA DE SOFTWARE REALIZADAS POR COMPUTADOR
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4 |
|a SOFTWARE
|x ADMINISTRACIÓN
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| 650 |
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4 |
|a CALIDAD TOTAL DE GESTIÓN
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| 650 |
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4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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4 |
|a PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES)
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