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| LEADER |
01263nam a2200241 a 4500 |
| 001 |
000030148 |
| 005 |
20230829130603.0 |
| 008 |
160426s2015 cr a g 000 0 spa d |
| 035 |
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|a 34385
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| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 004675
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Venegas León, Marta Eugenia
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de las herramientas para la implementación de un programa de fidelidad de clientes en la farmacia Don Gerardo - Esparza /
|c Marta Eugenia Venegas León.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b M. E. Venegas L.,
|c 2015.
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| 300 |
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|b TFG-Digital, Ilustraciones, Diagramas.
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| 502 |
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|a Trabajo final de graduación (Maestría en Administración de Servicios de Salud Sostenible) Posgrado, UNED, 2015
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| 520 |
3 |
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|a La tesis hace un diseño de herramientas mercadológicas de un sistema de fidelización de clientes en la sucursal de Esparza de la cadena de Farmacias Don Gerardo con el fin de mantener un crecimiento sostenido en la clientela y las ventas del negocio.
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| 650 |
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4 |
|a ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD SOSTENIBLES
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| 650 |
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4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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4 |
|a MEDICAMENTOS
|x ADMINISTRACIÓN
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| 650 |
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4 |
|a CALIDAD DE SERVICIO
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| 650 |
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4 |
|a FARMACIA
|x INVESTIGACIONES
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| 650 |
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4 |
|a FARMACIA DON GERARDO
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