Diseñar una metodología para mejorar la gestión documental en el proceso de desarrollo y mantenimineto de Software aplicativo en el Banco de Costa Rica /

La presente investigación es de tipo descriptivo y explicativo y versa sobre las actividades que realizan los colaboradores del Departamento de Desarrollo y Mantenimiento del Banco de Costa Rica, por lo que se presenta un plan de mejoras para la gestión documental de tal Departamento. Asimismo, se e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Álvarez Garro, Daniel
Otros Autores: Porras Cabezas, Amalia
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San José, Costa Rica : D. Álvarez G., 2016.
Materias:
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502 |a Trabajo final de graduación (Licenciatura en Ingeniería Informática y Calidad de Software) Escuela de Ciencias Exactas y Naturales. UNED, 2016 
520 3 |a La presente investigación es de tipo descriptivo y explicativo y versa sobre las actividades que realizan los colaboradores del Departamento de Desarrollo y Mantenimiento del Banco de Costa Rica, por lo que se presenta un plan de mejoras para la gestión documental de tal Departamento. Asimismo, se efectúa la valoración del procedimiento actual y se crea el marco de control sobre la documentación. Como parte de la gestión documental, se propone un modelo de control sobre la generación de esta y su custodia. Además se busca que todos los documentos solicitados sean completados de acuerdo con los lineamientos establecidos en la organización para garantizar el cumplimiento legal y regulatorio. Con la puesta en marcha de la metodología se espera obtener mejores estadísticas y con esto reducir los riesgos de desarrollos incompletos y mal documentados. Tal metodología genera beneficios a la institución por la calidad de las entregas, conocimiento del personal y su cultura en busca de mejoras. Se concluye que la implementación de la metodología propuesta agiliza los procesos, contribuye con el Departamento para generar mayor productividad, reducir los costos, minimizar errores y controlar el cumplimiento de la normativa. 
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