|
|
|
|
| LEADER |
02340nam a2200253 a 4500 |
| 001 |
000071137 |
| 005 |
20230623154358.0 |
| 008 |
200330s2014 cr ad 000 0 spa d |
| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
|
| 090 |
|
|
|a 007136
|b TFG
|
| 100 |
1 |
|
|a Murillo Gutiérrez, Priscila
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Desarrollo de herramienta tecnológica e innovadora que mida la satisfacción y el nivel de sostenibilidad para empresas turísticas costarricenses /
|c Priscilla Murillo Gutiérrez.
|
| 260 |
|
|
|a San José, Costa Rica :
|b P. Murillo G.,
|c 2014.
|
| 300 |
|
|
|a TFG-Digital :
|b Tablas, gráficas.
|
| 502 |
|
|
|a Informe final de graduación (Bachillerato en Gestión Turística Sostenible) Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades. UNED, 2014.
|
| 520 |
0 |
|
|a La presente investigación se desarrolla en el contexto de una realidad de desarrollo turístico en Costa Rica, que como industria socioeconómica base en el país, debe mejorarse y estar en permanente estudio. El turismo costarricense es de gran importancia para las generaciones que vienen en desarrollo pues éste ha venido promoviendo una sostenibilidad en el medio ambiente y cultura de las comunidades donde se desarrolla, a la misma vez plantea una alternativa de vida social y económica. La construcción de nuevas formas de trabajo, capacitación en donde se establecen empresas turísticas, y nuevos medios de control del medio ambiente, son solo algunas de las ventajas que muestra el turismo en el país, y en estas radica la importancia de fortalecer la industria del turismo en Costa Rica. Medir es vital, y de acuerdo al Centro de Estudios de Opinión de la Universidad de Antioquia (2000), no se puede conocer la realidad si ésta no se expresa en términos numéricos, pudiendo obtener referencias, y definir debilidades y fortalezas. Esto se obtiene sacando la diferencia entre las expectativas generales de los clientes y sus percepciones respecto al servicio de un proveedor, constituyendo así una medida de la calidad en el servicio.
|
| 610 |
2 |
4 |
|a CÁMARA COSTARRICENSE DE HOTELES (CCH)
|
| 610 |
2 |
4 |
|a INSTITUTO COSTARRICENSE DE TURISMO (ICT)
|
| 650 |
|
4 |
|a GESTIÓN TURÍSTICAS
|
| 650 |
|
4 |
|a TURISMO ECOLÓGICO
|
| 650 |
|
4 |
|a TURISMO SOSTENIBLE
|
| 650 |
|
4 |
|a MEDIO AMBIENTE
|
| 650 |
|
4 |
|a EMPRESAS TURÍSTICA
|
| 650 |
|
4 |
|a ADMINISTRACIÓN HOTELERA
|