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| LEADER |
02386nam a2200265 a 4500 |
| 001 |
000071154 |
| 005 |
20230623162719.0 |
| 008 |
200331s2016 cr ado 000 0 spa d |
| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 007152
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Rojas Miranda, Harold
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de un plan de buenas prácticas sostenibles en la operación interna de la Empresa BCD Travel Costa Rica /
|c Harold Rojas Miranda.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b H. Rojas M.,
|c 2016.
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| 300 |
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|a TFG-Digital :
|b Gráficas, fotografías, mapas.
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| 502 |
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|a Trabajo final de graduación (Bachillerato en Gestión Turística Sostenible) Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades. UNED, 2016.
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| 520 |
0 |
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|a Este trabajo de investigación propone y recomenda un plan de gestión con las buenas Prácticas sostenibles en la operación de BCD Travel. BCDTravel provee el mismo estándar de calidad en todas las oficinas y centros de servicios, se preocupan por entregar servicios globales de confianza al igual que soporte local y conocimiento, su directorio global comparte siempre mejores prácticas para asegurar consistencia en el servicio que otorga a todos los viajeros y corporaciones alrededor del mundo. Manual de Colaborador BCD Travel Costa Rica 2016 Por medio de un sitio en línea se promueve garantizar constante entrenamiento en diferentes áreas a manera de preparar y capacitar a los colaboradores para eventuales cambios tanto en su posición como en procesos y líneas de negocio. Con la presentación de este documento pretende concentrarse en el centro de servicios ubicado en Costa Rica mismo desde donde se ejecutan operaciones de servicio global desde servicio al cliente como plataformas tecnológicas de soporte , iniciáramos brindando una reseña de la organización su estructura organizacional , misión , visión , valores, aspectos problemáticos así como oportunidades de mejora, todo esto para poder identificar si existe o no una estrategia sostenible en el manejo de toda la gestión a nivel local.
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| 610 |
2 |
4 |
|a EMPRESA BCD TRAVEL COSTA RICA
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| 650 |
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4 |
|a GESTIÓN TURÍSTICA
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| 650 |
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4 |
|a TURISMO ECOLÓGICO
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| 650 |
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4 |
|a TURISMO SOSTENIBLE
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| 650 |
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4 |
|a EMPRESAS TURÍSTICAS
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| 650 |
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4 |
|a CLIMA ORGANIZACIONAL
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| 650 |
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4 |
|a EDUCACIÓN AMBIENTAL
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| 651 |
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4 |
|a ZONA FRANCA ULTRAPARK II
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| 651 |
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4 |
|a LAGUNILLA DE HEREDIA
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