| Sumario: | La presente investigación tiene como propósito la realización de un Diagnóstico de la estructura ocupacional del sector administrativo de la Oficina de Servicios Generales (SERGE) de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) en el año 2019. El diagnóstico pretende establecer sobre este ente público las necesidades que tiene por cumplir la misión que ostenta a través de preguntas como: ¿De qué manera la Oficina de Recursos Humanos contribuye a la actualización de la estructura ocupacional?, así como los indicadores que determinen la clasificación de un puesto, posibles efectos de una validación, diferencias o similitudes existentes, como también algunos beneficios que puede traer consigo al área de Recursos Humanos y el funcionario. Su importancia radica en que, gracias a un diagnóstico de estructura ocupacional, se establece una adecuada distribución de las distintas ocupaciones por categoría, por importancia cualitativa y cuantitativa, distribuyendo a sus funcionarios de acuerdo a esta escala, para cumplir con una función respaldada por un grado de autoridad y responsabilidad que la institución delega en cada funcionario.
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