Validación de un instrumento para medir satisfacción de usuarios en instituciones educativas del sector privado : Ciudad de Xalapa-Enríquez (México) /

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La satisfacción del cliente es un tema de gran importancia para toda organización que desee lograr una ventaja competitiva, ya que los clientes satisfechos serán fieles a la empresa. Las instituciones educativas no son ajenas a esta realidad. En el contexto empresarial, existen diferentes instrum...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Montero Mora, Judith Guadalupe
Other Authors: Cantón Croda, Rosa María
Format: Article
Language:Spanish
Published: San José, Costa Rica : EUNED, 2020.
Subjects:
UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA > Escuela de Ciencias de la Educación > COSTA RICA
EDUCACIÓN SUPERIOR
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