Elaboración de una metodología para la gestión de la calidad en los servicios de TI aplicando las buenas prácticas del Apo11 del Cobit 5 para el mejoramiento del control de servicios en el departamento de administración y tecnología de información y comunicación (DATIC) del TEC /
Este trabajo final de graduación tiene como objetivo la elaboración de una metodología para la Gestión de la Calidad en los servicios de TI aplicando las buenas prácticas del APO11 del COBIT5 para el mejoramiento del control de servicios en el Departamento de Administración y Tecnologías de I...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Cartago, Costa Rica :
K. N. Chacón V.,
2021.
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| Materias: |