| Sumario: | La presente investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias de comunicación implementadas entre la persona gestora educativa, el personal docente y administrativo para la promoción de procesos efectivos de gestión, ante el desafío de una educación combinada en la Escuela Náhuatl, de la Dirección Regional de Educación zona Norte Norte, circuito 01 durante el II semestre de 2021. La metodología de investigación utilizada fue bajo el paradigma naturalista, el tipo de estudio descriptivo y un enfoque cualitativo. Los sujetos de estudio fueron en total veinte personas: 13 personas docentes, 7 personas del área administrativa (a las cuales se les aplicó una entrevista) y una persona gestora educativa (a la cual se le aplicó un cuestionario con preguntas abiertas). Dentro de los resultados más sobresalientes, se encuentran que las estrategias de comunicación que se implementan en la Escuela Náhuatl son: WhatsApp, correo MEP, circulares, llamadas telefónicas, facebook , Microsoft Teams, donde predomina la aplicación de WhatsApp como la estrategia más utilizada, por su facilidad de acceso y su conocimiento popular. Entre los factores que intervienen en el proceso de comunicación están: la conectividad, el analfabetismo tecnológico, comunicación asertiva, empatía, cultura, el tiempo, establecer un canal de comunicación claro. Las acciones de gestión educativa y administrativa que promueven los procesos educativos relacionados con la implementación de diferentes estrategias de comunicación continua son la creación de grupos de WhatsApp, el correo MEP, Microsoft Teams y la comunicación vía teléfono.
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