Analizar el nivel de satisfacción del servicio en el municipio de Ciudad Sandino de la empresa de Telecomunicaciones COOTEL en un periodo de 6 meses de enero a junio del 2019 y si este está por debajo del 70% realizar una propuesta de mejora
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el nivel de satisfacción del servicio en el municipio de Ciudad Sandino de la empresa de telecomunicaciones Cootel en un periodo de 6 meses de enero a junio del 2019 y si está por debajo del 70% realizar una propuesta.
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2019
|
| Materias: |
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| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
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| 260 | |a Managua |b UNI |c 2019 | ||
| 300 | |a 66 p. :il. | ||
| 500 | 3 | |a Contiene: anexos | |
| 502 | |a Tesis (Máster en Gestión Empresarial) - UNI, 2019. | ||
| 520 | |a El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el nivel de satisfacción del servicio en el municipio de Ciudad Sandino de la empresa de telecomunicaciones Cootel en un periodo de 6 meses de enero a junio del 2019 y si está por debajo del 70% realizar una propuesta. | ||
| 650 | 7 | |a SERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |b SATISFACCION DE LOS CLIENTES | |
| 650 | 7 | |c TELEFONÍA MÓVIL | |
| 650 | 7 | |d VENTAS | |
| 650 | 7 | |e TELECOMUNICACIONES | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Sequeira, José Manuel | |
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| 991 | |a TESIS | ||
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