Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de servicios de atención al cliente en el restaurante y discoteca OASIS Chinandega
Presenta un estudio para implementar un sistema de gestión de la calidad en el proceso de servicio de atención al cliente el cual aborda aspectos generales de la empresa, diagnóstico del restaurante y propuesta de un sistema de gestión Describe un diagnóstico de la situación actual del servi...
Autores principales: | , , |
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Otros Autores: | |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2006
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Materias: |
Sumario: | Presenta un estudio para implementar un sistema de gestión de la calidad en el proceso de servicio de atención al cliente el cual aborda aspectos generales de la empresa, diagnóstico del restaurante y propuesta de un sistema de gestión Describe un diagnóstico de la situación actual del servicio de atención al cliente del restaurante y discoteca OASIS Chinandega. Analiza las expectativas que tienen los clientes del restaurante y discoteca. |
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Notas: | Contiene: anexos e Incluye: CD. |
Descripción Física: | 110 p. :il. |