Investigación de mercado para la atención al cliente en Ferretería Marta Sequeira S.A
Presenta una investigación de mercado la cual esta orientada a la atención que se brinda en FEMARSA. Plantea un diagnostico general de situaciones culturales y en particularidad de la atención al cliente efectuando un análisis de la calidad en la atención con base en la percepción del cliente,...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2008
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| Materias: |
| Sumario: | Presenta una investigación de mercado la cual esta orientada a la atención que se brinda en FEMARSA. Plantea un diagnostico general de situaciones culturales y en particularidad de la atención al cliente efectuando un análisis de la calidad en la atención con base en la percepción del cliente, además de identificar los factores que inciden en los empleados en el momento de servicio. |
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| Notas: | Contiene: anexos. |
| Descripción Física: | 100 p. :il. |