Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación. Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB
Presenta una aplicacion para mejorar la administracion de servicios de tecnologias de informacion y comunicacion a la oficina de Soporte tecnico de la DITI UNI- RUSB.Abarca la interpretacion de las normativas dictadas por ITIL, el analisis, diseño e implementacion de una aplicacion que se basa en I...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2008
|
| Materias: |
| LEADER | 01551nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 303.4833 T694 | ||
| 100 | 1 | |a Torres Guadamuz, Denis José | |
| 100 | 1 | |b Poveda Chacón, Marconi Alexander | |
| 245 | 1 | 0 | |a Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación. Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2008 | ||
| 300 | |a 72 p. :il | ||
| 500 | 3 | |a Contiene anexos, CD ROM | |
| 502 | |a Tesis (Ingeniero Electrónico) -UNI, 2008. | ||
| 520 | |a Presenta una aplicacion para mejorar la administracion de servicios de tecnologias de informacion y comunicacion a la oficina de Soporte tecnico de la DITI UNI- RUSB.Abarca la interpretacion de las normativas dictadas por ITIL, el analisis, diseño e implementacion de una aplicacion que se basa en ITIL, usando herramientas software libre, implantar la aplicacion desarrollada en la oficina de soporte tecnico de la DITI en la UNI RUSB. | ||
| 650 | 7 | |a TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION | |
| 650 | 7 | |b ADMINISTRACION DE SERVICIOS DITI – UNI | |
| 650 | 7 | |c HISTORIA ITIL. INGENIERIA DE SOFTWARE | |
| 650 | 7 | |d ADMINISTRACION DE CAMBIO | |
| 650 | 7 | |e SOPORTE TECNICO - TECNOLOGIA DE INFORMACION. | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Silva Molina, Enrique | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 23103 | ||