Reingeniería de los Procesos que Interactuan entre el Sistema Automatizado y los Metodos de Trabajo, en el Area de Atención al Cliente de la Empresa Nicaraguense de Telecomunicaciones, en los ambitos de Redes, Asignaciones y Mantenimiento
El presente estudio de reingeniería esta orientado al mejoramiento del servicio de atención al cliente donde redefine métodos de trabajo y origina nuevos procesos que interactúan con estos, se utiliza el sistema de información automatizado a que se realicen ajustes para innovar procesos relacio...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
1997
|
| Materias: |
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| 100 | 1 | |a Garay, Luis Felipe | |
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| 300 | |a 171 p. il. | ||
| 502 | |a Tesis (Ing. Industrial) -UNI, 1997. | ||
| 520 | |a El presente estudio de reingeniería esta orientado al mejoramiento del servicio de atención al cliente donde redefine métodos de trabajo y origina nuevos procesos que interactúan con estos, se utiliza el sistema de información automatizado a que se realicen ajustes para innovar procesos relacionados con Administración, operación y mantenimiento de redes de la planta exterior. Además producirán racionalización de las operaciones tanto de costos y tiempo para satisfacer al cliente interno y ex | ||
| 650 | 7 | |a ECONOMIA PRODUCCION | |
| 650 | 7 | |b EFICIENCIA INDUSTRIAL - AUTOMATIZACION. | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Siezar, Mauricio | |
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