López Martínez, Sophia Alejandra

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Bibliographic Details
Main Authors: Ramírez Pineda, Isaac José, Rodríguez Blandón, Lionar Alexander
Other Authors: Dominga Dalila González Cantarero CALIDAD DEL SERVICIO
Format: Thesis Book
Language:Undetermined
Spanish
Published: Managua UNI, Nicaragua 2024
Edition:114 p. :il.
Subjects:

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