Organización interna del Departamento de Relaciones Públicas de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Sugasti, Vivian (autor)
Otros Autores: Melo, Gricelda autor, Mosquera, Maritza (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Materias:
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003 PA-PaUSB
005 20160906132543.0
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008 160810s2015 pn ||||m| | 001 ||spa d
040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá 
082 0 4 |a TPI 354.762748  |b Su32  |2 21 
100 1 |a Sugasti, Vivian  |e autor 
245 1 0 |a Organización interna del Departamento de Relaciones Públicas de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre  |c / por: Vivian Sugasti, Griselda Melo ; [Doctora y profesora asesora Maritza Mosquera]. 
264 3 |a Panamá :  |b Universidad, Vicerrectoría de Investigación y Postgrado,  |c 2015 
300 |a xv, 105 páginas :  |b cuadros, gráficas a color ;  |c 28 cm 
336 |a texto  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a sin mediación  |b n  |2 rdamedia 
338 |a volumen  |b nc  |2 rdacarrier 
500 |a "Proyecto final de Intervención". - Página del título. 
502 |g Tesis  |b Maestría  |c Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado,  |d 2015 
505 2 |a Aspectos Generales del Proyecto. Generalidades del Proyecto de Intervención. Denominación del proyecto. Antecedentes. Planteamiento del problema. Breve descripción. Objetivos del proyecto. Objetivo general. Objetivos generales. Justificación. Cronograma de actividades. Procedimiento a seguir para la elaboración del proyecto. Marco Teórico. Importancia de las Relaciones Públicas en las Instituciones. Revisión del concepto Relaciones Públicas. Función social de las Relaciones Públicas. Importancia de la función de Relaciones Públicas. . Objetivos principales de las Relaciones Públicas. Las Relaciones Públicas en las organizaciones. La dirección de comunicación y las fricciones con las Relaciones Públicas. Rol de la investigación en la estrategia y la planificación de Relaciones Públicas. Relaciones Públicas en el sector gubernamental. Clasificación de las Relaciones Públicas. Relaciones Públicas internas. El enfoque unidireccional a la comunicación interna. Comunicación interna y sociedad de la información. El impacto de Internet en la comunicación interna. Relaciones Públicas externas. El factor humano y la imagen de la empresa. Los públicos de las Relaciones Públicas. Razones para definir los públicos. Resultados de no definir los públicos. Hablando de imagen. Tipos de imágenes. La Imagen corporativa. Fundamentos de la imagen corporativa. Planificación estratégica de la imagen corporativa. Estructuración de un departamento de Relaciones Públicas. La profesión del relacionista público. Diez "reglas de oro" de las relaciones públicas. Diagnóstico del Departamento de Relaciones Públicas de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre. Aspectos Metodológicos del Estudio. Planteamiento del problema. Situación actual del problema. Preguntas de investigación. Objetivo general. Objetivos específicos. Justificación. Clase de estudio. Población y muestra. Instrumento. Análisis de los resultados. Análisis. Marco Lógico para el Desarrollo del Plan de Comunicación Interna para la Autoridad de Transito y Transporte Terrestre. Marco Lógico para la Realización del Proyecto. Introducción. Objetivos del plan de comunicación. Objetivo general. Objetivos específicos. Presentación del plan. Primer eje de acción. Estrategia 1: Desarrollo de un programa de divulgación de logros, objetivos, misión y metas. Estrategia 2: Desarrollo de herramientas de comunicación para mantener informados a los empleados. Estrategia 3: implementar un sistema de comunicación interno horizontal. Segundo eje de acción. Estrategia 4: Desarrollo de un programa de motivación. Estrategia 5: Desarrollo de programa de identificación de los empleados y su familia con la institución. Estrategia 6: Seguimiento de material impreso utilizado para informar a los empleados. Presupuesto del plan. Evaluación y control del plan. Conclusiones y Recomendaciones del Estudio. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía. 
610 2 4 |a AUTORIDAD DEL TRANSITO Y TRANSPORTE TERRESTRE-  |b DEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS  |x ADMINISTRACION 
650 7 |2 LEMB DIG.  |9 154294  |a RELACIONES PUBLICAS EN CORPORACIONES  |z PANAMA 
650 7 |2 LEMB  |9 152318  |a COMUNICACIONES 
650 7 |2 LEMB  |9 156728  |a IMAGEN CORPORATIVA 
700 1 |a Melo, Gricelda  |d autor 
700 1 |a Mosquera, Maritza  |e asesor 
942 |c TS  |2 ddc 
945 |a MMA 
999 |c 196554  |d 196553 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 TPI_354_762748000000000_SU32  |7 0  |8 T  |9 318251  |a 10  |b 10  |c 15  |d 2016-08-10  |e obsequio  |l 1  |o TPI 354.762748 Su32  |p 00282347  |r 2017-10-27  |s 2017-10-27  |t e.1  |w 2016-08-10  |y TS