Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia
La séptima edición de esta obra de Lovelock y Wirtz, refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académicas y prácticas administrativas recientes sobre esta materia. Asimismo, ilustra los conceptos de servicio más innovadores. El contenido del libro está dividido en cuatro p...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Mexico :
Pearson Educación,
2009
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| Edición: | 6a. ed. |
| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
| Número de Clasificación: |
658.8 |
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| Copia | Disponible |