Cómo mejorar su servicio al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Leppard, John W.
Otros Autores: Santapau, Aida (tr.)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Barcelona : Gestión 2000, 2003. -
Edición:1a. ed. -
Materias:
Descripción
Notas:T´titulo original : AUDITING YOUR CUSTOMER SERVICE
Descripción Física:166 p. : il. ; 22cm.
ISBN:84-8088-862-8