Modelo de gestión de calidad para la Autoridad Nacional de Aduanas frente a los retos de la integración centroamericana /

La necesidad de implementar modelos de calidad de gestión en los procesos de modernización institucionales, son analizadas en este estudio con el propósito de adecuar la Autoridad Nacional de Aduana frente al reto de su participación en el Sistema de Integración Económica Centroamericana. Para...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Prestan Núñez, Yoanny Grissel (autor)
Otros Autores: Ledezma Hurtado, Jacqueline (asesor)
Formato: Tesis Conjunto Libro
Lenguaje:Spanish
Materias:
Acceso en línea:https://up-rid.up.ac.pa/8297/1/yoanny_prestan.pdf
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245 1 0 |a Modelo de gestión de calidad para la Autoridad Nacional de Aduanas frente a los retos de la integración centroamericana /   |c presentada por: Yoanny Grissel Prestán Núñez ; director de tesis: Magíster Jacqueline Hurtado. 
264 3 |a Panamá :  |b Universidad, Vicerrectoría de Investigación y Postgrado,  |c 2023 
300 |a 211 páginas :  |b ilustraciones, tablas ;  |c 28 cm 
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500 |a "Tesis presentada como uno de los requisitos para optar por el Grado de Maestría en Gerencia Pública con Énfasis en Gestión Aduanera". -- Página de título. 
502 |g Tesis  |b Maestría  |c Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado,   |d 2023 
520 3 |a La necesidad de implementar modelos de calidad de gestión en los procesos de modernización institucionales, son analizadas en este estudio con el propósito de adecuar la Autoridad Nacional de Aduana frente al reto de su participación en el Sistema de Integración Económica Centroamericana. Para ello, se desarrolló un estudio descriptivo, aplicando encuestas y entrevistas, complementadas con el análisis de documentación legal, administrativa y operativa relativa al tema. Los resultados de esta investigación confirman la necesidad de establecer un modelo de gestión de calidad en la Autoridad Nacional de Aduanas para adecuarla a los desafíos derivados de este proceso de integración. Palabras claves: Integración - aduanera, modelo - gestión - calidad.  
610 2 4 |a AUTORIDAD NACIONAL DE ADUANAS   |x ADMINISTRACION 
650 7 |2 LEMB  |9 152530  |a ADUANAS  |z PANAMA 
650 7 |2 LEMB  |9 158310  |a GESTION DE CALIDAD 
650 7 |2 LEMB DIG.  |9 158334  |a BENCHMARKING (ADMINISTRACION) 
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