Ventas por teléfono / Lloyd C. Finch
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México : TRILLAS
1991
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| Edition: | 1a ed. |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Servicio de calidad a clientes; técnicas telefónicas adecuadas; comprensión de las necesidades del cliente; cómo manejar las impresiones del cliente.