Ventas por teléfono / Lloyd C. Finch
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México : TRILLAS
1991
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| Edición: | 1a ed. |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Servicio de calidad a clientes; técnicas telefónicas adecuadas; comprensión de las necesidades del cliente; cómo manejar las impresiones del cliente.