Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México : McGraw Hill
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| Edición: | 3a ed. |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Calidad, productividad y competitividad; los maestros de la calidad; gestión de la calidad; proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S; trabajo en equipo y metodología para la solucioÌn de problema; implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral; estadística descriptiva, la calidad y la variabilidad; diagrama de Pareto y estratificación; hoja de verficación ; cartas o diagramas de control; estado de un proceso, capacidad y estabilidad.