¿Qué es la calidad?; conceptos, gurús y modelos fundamentales / Victor Manuel Nava Carbellido
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México : LIMUSA
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| Edición: | 1a ed. |
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Tabla de Contenidos:
- Conceptos de calidad; legado de los principales autores de la calidad; modelos de calidad; análisis comparativo de la ISO 9000-2000; impacto de la certificación ISO 9000 en las organizaciones en México.