Calidad para la globalización / Humberto Cantú Delgado, Joseph M. Juran, Harold Koontz, Heinz Weihrich, María Teresa Lepeley, Humberto Gutiérrez Pulido
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México : McGraw-Hill
2005
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| Edición: | 1 |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Importancia de la calidad y mejora continua, definición de calidad: competitividad de una empresa, personal de calidad de vida, entorno de los negocios o empresarial, historia de la calidad, la gestión de la calidad como filosofía y sistema, herramientas estadísticas: técnica y programas para el mejoramiento de la calidad, sistemas de calidad, implantación y evaluación de la calidad, aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación, la administración ambiental en México, normas de gestión ambiental, una poderosa estrategia para el éxito sostenido.