Administración por calidad / Luz Angela Aldana de Vega, María Patricia Álvarez Builes, César Augusto Bernal Torres, María Inés Díaz Becerra, Carlos Ernesto González Soler, Óscar Darío Galindo Uribe, Andrés Villegas Cortés
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , , , , , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Colombia : Alfaomega
2010
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| Edition: | 1 |
| Subjects: |
Table of Contents:
- IIntroducción; antecedentes históricos de la calidad; cultura en la administración por calidad; la administración desde la perspectiva de la calidad; integración del talento humano a la administración por calidad; el enfoque por procesos, base de la administración por calidad; mejoramiento continuo; economía de la calidad para la administración por calidad; herramientas modernas para la administración por calidad; certificación; muestreo por aceptación.